Fragen von GlanzPartnern
Von der Anmeldung bis zur Abrechnung: Hier findest du die wichtigsten Antworten.
›Wie werde ich GlanzPartner?
Konto erstellen, Partnerprofil ausfüllen, Dokumente hochladen und auf die Prüfung warten. Nach der Freischaltung siehst du sofort passende Aufträge.
›Welche Unterlagen benötige ich?
Gewerbeanmeldung, Personalausweis bzw. Identitätsnachweis, ein Nachweis über geeigneten Versicherungsschutz für deine angebotenen Leistungen und das Schreiben vom Finanzamt mit deiner Steuernummer. Der Führerschein ist optional und nur für den Abhol- und Bringservice nötig.
›Brauche ich ein Gewerbe?
Ja. Du arbeitest als selbstständiger Dienstleister, deshalb ist die Gewerbeanmeldung Pflicht. Eine einfache Anleitung findest du im Hilfebereich.
›Brauche ich eine Betriebshaftpflicht?
Du musst einen geeigneten Versicherungsschutz für deine angebotenen Leistungen nachweisen, in der Regel eine Betriebshaftpflicht. Wichtig: Nicht jede Police deckt automatisch Schäden an fremden Fahrzeugen durch deine Arbeit, frage bei deinem Versicherer gezielt nach. Für den Abhol- und Bringservice muss zusätzlich das Bewegen fremder Kundenfahrzeuge abgesichert sein.
›Kann ich ohne Führerschein arbeiten?
Ja. Ohne geprüften Führerschein führst du ausschließlich Reinigungen direkt beim Kunden vor Ort durch und darfst keine Kundenfahrzeuge bewegen.
›Wie bekomme ich Aufträge?
Sobald du online bist, siehst du im Partnerbereich offene Aufträge aus deiner Stadt, die zu deinen freigeschalteten Leistungen passen. Du bestätigst deine Verfügbarkeit für einen Auftrag; einen eigenen Preis gibst du nicht ab, es gilt immer der GlanzMobile-Festpreis. Es zählt nicht, wer zuerst klickt: Verfügbarkeit, Entfernung, Kapazität und Bewertung entscheiden, wer den Zuschlag bekommt. Der Termin steht dabei schon fest: Tag und Ankunftsfenster hat der Kunde bei der Buchung gewählt. Starten kannst du, sobald der Kunde bezahlt hat.
›Muss ich jeden Auftrag annehmen?
Nein. Du bestätigst nur die Aufträge, die dir passen. Zuverlässigkeit und Bewertungen beeinflussen jedoch, wie oft du ausgewählt wirst.
›Wie hoch ist die Provision?
Einheitlich 25 % des Auftragswerts inklusive Zusatzleistungen. Deine Stufe steigt automatisch mit deinen abgeschlossenen Aufträgen: Ab 30 Aufträgen bist du Pro-Partner (20 %), ab 50 Aufträgen Elite-Partner (15 %). Deinen Nettoerlös siehst du vorab.
›Wie läuft die Bezahlung?
Der Kunde zahlt über GlanzMobile. Nach Abschluss des Auftrags zahlen wir dir deinen Nettoerlös abzüglich Plattformprovision auf dein Bankkonto aus, per Knopfdruck im Partnerbereich.
›Kann ich selbst bestimmen, wann ich arbeite?
Ja. Arbeitstage, Uhrzeiten und Urlaubszeiten legst du flexibel in deinem Partnerprofil fest.
›Kann ich meinen Einsatzradius festlegen?
Ja, über Stadt, Postleitzahl und Radius in Kilometern in deinem Partnerprofil.
›Wie funktioniert die Fahrzeugabholung?
Du holst das Fahrzeug zum vereinbarten Termin ab, dokumentierst den Zustand, reinigst es an einem geeigneten Ort und bringst es zurück. Erst danach setzt du den Status auf „Fahrzeug zurückgebracht“ und schließt den Auftrag ab.
›Was muss ich bei Kundenfahrzeugen beachten?
Fahre nur mit gültigem Führerschein, prüfe vorher Schäden und mache Fotos, gehe sorgsam mit Innenraum und Lack um und halte dich an die Vorgaben des Kunden.
›Was passiert bei Beschwerden oder Schäden?
Melde den Vorfall sofort. Wir prüfen den Fall und vermitteln zwischen dir und dem Kunden. Für den Schaden bist du als selbstständiger Dienstleister verantwortlich, die Regulierung läuft über deine Versicherung. Wiederholte schwere Verstöße führen zur Sperrung.
Ausführliche Anleitung im Hilfebereich.